Vračila in reklamacije

1. V katerih situacijah boste uporabili postopek

Vračilo - odstop od pogodbe

• Blago vam ne ustreza in ga želite vrniti.

Pritožbe

• Blago je bilo med transportom poškodovano.
• Nekaj ​​je manjkalo pošiljki.
• Blago želite reklamirati v garancijskem roku.

2. Kaj lahko pričakujete

• Dostava vračila je vedno brezplačna.
• Za odstop od pogodbe z nami imate 100 dni časa.
• Pritožbe obravnavamo nemudoma, najkasneje v 30 dneh od prejema.
• V primeru odstopa od pogodbe vam bomo denar vrnili v 14 dneh.

3. Kako to narediti

• Če želite zahtevati vračilo ali vložiti reklamacijo, oddajte zahtevo prek zgornjih spletnih obrazcev.
• Blago dobro zapakirajte, da preprečite poškodbe med transportom.
• O statusu obdelave vas bomo sproti obveščali.